Terminos y condiciones

Informaciones y Condiciones Generales

1. A pesar de la crisis de covid, nuestra agencia cuenta con recursos financieros solidos

2. Los precios en euros y pueden cambiar por razón de cambio de precio de hoteles, transporte, entradas, así como cualquier cambio de las tasas gubernamentales sin previo aviso

3. Los precios de los traslados son basados en transporte de acuerdo número de participantes con 1 maleta por persona y 1 de mano teniendo en cuenta la comodidad del pasajero.

4. Todas las reservas son bajo petición (RQ) sujeto a disponibilidad en las diferentes categorías de hotel.

5. En caso que la categoría de servicio solicitado (cuando se trata de hoteles y paquetes) dentro de la opciones que brindamos, no esté disponible procederemos con la reserva con la opción más cercana a vuestra petición. Intentaremos al máximo evitar suplementos adicionales

6. Solo se puede garantizar el precio de los paquetes, mediante pago de un depósito no reembolsable a ser indicado mediante reservación.

7. Cuanto más temprano reserven más fácil lograremos disponibilidad.

8. Todos los paquetes completos deberán ser pagos con tarjeta visa , Mastercard o por envío bancario a nuestra cuenta en Grecia, en su totalidad no máximo 35 días antes de la llegada del cliente

9. Los demás servicios, traslado, ferries, tours el pago debera ser inmediato con tarjeta visa , Mastercard tras reservar, así garantizamos tanto el servicio como la tarifa. La tarjeta del cliente solamente es debita cuando se confirmar el tour. En cada excursión se informa el horario y el punto de recogida. Se recomienda estar 10 minutos antes. A veces en la recogida de pasajeros de un tour, quizás ocurran retrasos de 5 hasta 10 minutos

10. Ofrecemos paquetes de viajes con niños que son bajo solicitud y disponibilidad

11. Para servicios de boda, renovación de votos, propuestas de matrimonio, en cada servicio encontraras toda las informaciones y condiciones

12. Las habitaciones dobles podrán tener dos camas separadas twin o una sola cama King size válida para dos personas, sujeto a disponibilidad del hotel. Las camas triples son por norma general con cama extra supletoria

13. Para los pasajeros que llegan en vuelos en la madrugada, recomendamos reservar la noche anterior en el hotel, pues en su mayoría la entrada a la habitación se da a las tres de la tarde.

14. Nuestros programas incluyen desayuno en los hoteles y solamente en algunos circuitos hay media pensión incluida. Como mencionada en cada programa.

15. En los precios que incluyen alojamiento de hotel, no incluyen la tasa de acomodación que varia de 1,5 euros hasta 4 euros de acuerdo con la categoría elegida, pago por habitación, por noche por el pasajero directo en el hotel

16. Favor informar mediante reserva cuando hay clientes

• de viaje de novios

• ocasiones especiales

• minusválidos

• necesidades especiales

• que tienen algún tipo de restricción alimenticia

17. Número de teléfono para emergencias para vuestros clientes para todos los destinos: 0030 6906173738

18. Horario de trabajo de lunes a viernes de 9.00 am -19.00 pm horas.

19. A su desembarque en el destino seleccionado, si has contratado traslado buscar un cartel con el nombre del pasajero.

20. Cancelación de los servicios contractados y sus condiciones:

• Para paquetes 35 antes del viaje, si hagan pagado por el servicio reembolso en su totalidad (excluye el depósito de garantía de la tarifa)

• Para las excursiones y el traslados, la cancelación voluntaria o involuntaria (como malas condiciones de tiempo, baja participación de tour) el monto pagado se quedara como crédito para un futuro viaje del mismo pasajero, familiar y otro cliente de la misma agencia

• Los tours y traslados se permiten cancelar 3 semanas antes de fecha del servicio, el monto pagado se quedara como crédito para un futuro viaje del mismo pasajero, familiar y otro cliente de la misma agencia

• Para los ferries, se permite cancelar 4 días antes se deja en abierto por un ano para uso futuro

• En caso de cancelación por fallecimiento de un viajero antes del viaje, se requiere certificado de defunción debidamente traducido y apostillado para reembolsar el importe correspondiente a la fecha de cancelación. Sin prueba de estos documentos traducidos al idioma del país al que se realizaría el tour, los familiares no tendrán derecho a reembolso.

• En caso de enfermedad que no permita al pasajero realizar su viaje, se requiere certificado médico que explique todo lo relacionado con la enfermedad y su tratamiento imposibilitara el pasajero, de viajar. Este certificado deberá estar debidamente traducido y apostillado para poder reembolsar el importe correspondiente a la fecha de cancelación. Sin prueba de estos documentos traducidos al idioma del país al que se realizaría el tour, el pasajero no tendrá derecho a ningún reembolso.