Terminos y condiciones

Informaciones y Condiciones Generales

1. A pesar de la crisis de covid, nuestra agencia cuenta con recursos financieros solidos

2. Los precios en euros y pueden cambiar por razón de cambio de precio de hoteles, transporte, entradas, así como cualquier cambio de las tasas gubernamentales sin previo aviso

3. Los precios de los traslados son basados en transporte de acuerdo número de participantes con 1 maleta por persona y 1 de mano teniendo en cuenta la comodidad del pasajero.

4. Todas las reservas son bajo petición (RQ) sujeto a disponibilidad en las diferentes categorías de hotel.

5. En caso que la categoría de servicio solicitado (cuando se trata de hoteles y paquetes) dentro de la opciones que brindamos, no esté disponible procederemos con la reserva con la opción más cercana a vuestra petición. Intentaremos al máximo evitar suplementos adicionales

6. Solo se puede garantizar el precio de los paquetes, mediante pago de un depósito no reembolsable a ser indicado mediante reservación.

7. Cuanto más temprano reserven más fácil lograremos disponibilidad.

8. Todos los paquetes completos deberán ser pagos con tarjeta visa , Mastercard o por envío bancario a nuestra cuenta en Grecia, en su totalidad no máximo 35 días antes de la llegada del cliente

9. Los demás servicios, traslado, ferries, tours el pago debera ser inmediato con tarjeta visa , Mastercard tras reservar, así garantizamos tanto el servicio como la tarifa. La tarjeta del cliente solamente es debita cuando se confirmar el tour. En cada excursión se informa el horario y el punto de recogida. Se recomienda estar 10 minutos antes. A veces en la recogida de pasajeros de un tour, quizás ocurran retrasos de 5 hasta 10 minutos

10. Ofrecemos paquetes de viajes con niños que son bajo solicitud y disponibilidad

11. Para servicios de boda, renovación de votos, propuestas de matrimonio, en cada servicio encontraras toda las informaciones y condiciones

12. Las habitaciones dobles podrán tener dos camas separadas twin o una sola cama King size válida para dos personas, sujeto a disponibilidad del hotel. Las camas triples son por norma general con cama extra supletoria

13. Para los pasajeros que llegan en vuelos en la madrugada, recomendamos reservar la noche anterior en el hotel, pues en su mayoría la entrada a la habitación se da a las tres de la tarde.

14. Nuestros programas incluyen desayuno en los hoteles y solamente en algunos circuitos hay media pensión incluida. Como mencionada en cada programa.

15. En los precios que incluyen alojamiento de hotel, no incluyen la tasa de acomodación que varia de 1,5 euros hasta 4 euros de acuerdo con la categoría elegida, pago por habitación, por noche por el pasajero directo en el hotel

16. Favor informar mediante reserva cuando hay clientes

• de viaje de novios

• ocasiones especiales

• minusválidos

• necesidades especiales

• que tienen algún tipo de restricción alimenticia

17. Número de teléfono para emergencias para vuestros clientes para todos los destinos: 0030 6906173738

18. Horario de trabajo de lunes a viernes de 9.00 am -19.00 pm horas.

19. A su desembarque en el destino seleccionado, si has contratado traslado buscar un cartel con el nombre del pasajero.

20. Cancelación de los servicios contractados y sus condiciones:

• Para paquetes 35 antes del viaje, si hagan pagado por el servicio reembolso en su totalidad (excluye el depósito de garantía de la tarifa)

• Para las excursiones y el traslados, la cancelación voluntaria o involuntaria (como malas condiciones de tiempo, baja participación de tour) el monto pagado se quedara como crédito para un futuro viaje del mismo pasajero, familiar y otro cliente de la misma agencia

• Los tours y traslados se permiten cancelar 1 semana antes de fecha del servicio, el monto pagado se quedara como crédito para un futuro viaje del mismo pasajero, familiar y otro cliente de la misma agencia

• Para los ferries, se permite cancelar 4 días antes se deja en abierto por un ano para uso futuro

• En caso de cancelación por fallecimiento de un viajero antes del viaje, se requiere certificado de defunción debidamente traducido y apostillado para reembolsar el importe correspondiente a la fecha de cancelación. Sin prueba de estos documentos traducidos al idioma del país al que se realizaría el tour, los familiares no tendrán derecho a reembolso.

• En caso de enfermedad grave que no permita al pasajero realizar su viaje (problema cardíaco, renal, neurológico, psicologico) se requiere un certificado médico que explique la enfermedad que aqueja al pasajero y el pasajero llevará un tratamiento que le imposibilite viajar Este certificado deberá estar debidamente traducido y apostillado para poder reembolsar el importe que corresponda a las condiciones de cancelación en una fecha determinada. Sin prueba de estos documentos traducidos al idioma del país al que se realizaría el tour, el pasajero no tendrá derecho a ningún reembolso.

• En casos de Covid, solo se permite postergar el viaje, hasta que el examen sea negativo, Intercambio de Fechas y servicios están sujetos a cambio de tarifa.

• En caso de cancelación por covid o cualquier problema de salud, pérdida de vuelo, fallecimiento de familiar, etc. donde el pasajero cancela todo su viaje están sujetos a penalidad de cancelación

      Penalidades de cancellacion 

• Las traslados en la mayoria de los casos quedan como crédito (descontando los impuestos, que son 13%)

• Los billetes de barco están abiertos durante un año, (estándar de todas las compañías de ferry) uso propio o familiar

• Boleto aéreo dependiendo de la tarifa, solo se devuelven los impuestos

• Se permite cancelar las excursiones con 1 semana de anticipación, el valor queda como crédito (excluyendo impuestos, 24%) se acreditan para su propio uso o para un miembro de la familia

• Hoteles en toda Grecia (descontando los impuestos, que son del 24%) sigue a continuación

• Temporada Baja (Abril y Mayo)
  21 a 15 días antes del la llegada  reembolso completo
  Menos de 14 días a 7 días multa del 50% del importe abonado por cada reserva
  7 días antes del día de llegada 100% de gastos de cancelacción

• Temporada Media (Junio)
  Con más de 22 días antes de la estancia, reembolso completo
  De 21 a 15 días antes, devolución del 50% del importe pagado por cada reserva
  Menos de 14 días antes del día de llegada 100% de gastos de cancelacción

• Temporada Alta (Julio a Septiembre)
  Con más de 30 hasta 23 días antes de la estancia, reembolso completo
  Del 21 al día de llegada 100% de gastos de cancelacción

Al firmar la autorización de débito para la compra de servicios turísticos de nuestra agencia, el comprador acepta los términos y condiciones descritos arriba.