Informações e Condições Gerais
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Apesar da crise do covid, nossa agência possui sólidos recursos financeiros
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Os preços são em euros e poderão sofrer alterações devido a alterações nos preços dos hotéis, transporte, passagens, bem como qualquer alteração nas taxas governamentais sem aviso prévio.
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Os preços dos traslados baseiam-se no transporte de acordo com o número de participantes com 1 mala por pessoa e 1 bagagem de mão, tendo em conta o conforto do passageiro.
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Todas as reservas são sob consulta (RQ) sujeitas a disponibilidade nas diferentes categorias de hotéis.
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Caso a categoria de serviço solicitada (no que se refere a hotéis e pacotes) dentro das opções que oferecemos, não esteja disponível, procederemos à reserva com a opção mais próxima ao seu pedido, tentando evitar ao máximo suplementos adicionais
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O preço dos pacotes pode ser garantido apenas, mediante o pagamento de um deposito não reembolsável, a indicar em cada reserva.
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Quanto mais cedo você reservar, mais fácil será a disponibilidade.
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Todos os pacotes completos devem ser pagos com cartão Visa, Mastercard ou por transferência bancária para a nossa conta na Grécia, em sua totalidade até 35 dias antes da chegada do cliente.
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Os demais serviços, traslados, ferries, barcos rápidos, passeios, pagamento deve ser imediato com Visa, Mastercard após a reserva, assim garantimos tanto o serviço quanto a tarifa. O cartão do cliente somente será debitado quando o passeio e tarifa forem confirmados. Em cada excursão é informado o horário e o ponto de embarque. Recomenda-se ser 10 minutos antes. Às vezes, na coleta de passageiros para um passeio, pode haver atrasos de 5 a 10 minutos
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Oferecemos pacotes de viagem com crianças mediante solicitação e disponibilidade
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Para serviços de casamento, renovação de votos, pedidos de casamento, em cada serviço encontrará todas as informações e condições
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Os quartos duplos podem ter duas camas de solteiro separadas ou uma cama de solteiro King size válida para duas pessoas, sujeito à disponibilidade do hotel. As camas triplas são como regra geral com uma cama extra.
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Para os passageiros que chegam em voos de madrugada, recomendamos reservar a noite anterior no hotel, pois na maioria a entrada nos quartos é às três da tarde.
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Os nossos programas incluem café-da-manhã nos hotéis e apenas em alguns circuitos está incluída a meia pensão. Conforme mencionado em cada programa.
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Nos preços aonde há pernoite de hotel, não incluem a taxa de alojamento que varia de 1,5 euros a 4 euros de acordo com a categoria escolhida, pagamento por quarto, por noite para o passageiro direto no hotel
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Por favor, informe por reserva quando há clientes
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lua de mel
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ocasiões especiais
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deficiente
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necessidades especiais
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que possuem algum tipo de restrição alimentar
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Telefone de emergência para seus clientes para todos os destinos: 0030 6906173738
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Horário de funcionamento da agência de segunda a sexta das 9h00 às 19h00.
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Ao desembarcar no destino selecionado, caso tenha contratado um traslado, procure uma placa com o nome do passageiro.
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Para o cancelamento dos serviços contratados, veja as condições abaixo:
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Para pacotes 35 dias antes da viagem, caso tenham pago pelo serviço, reembolso integral (exclui depósito de garantia de tarifa).
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Para excursões e traslados, o cancelamento voluntário ou involuntário (como mau tempo, baixa participação no passeio) o valor pago ficará como crédito para uma futura viagem do mesmo passageiro, familiar e outro cliente da mesma agência.
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Passeios e traslados podem ser cancelados 1 semana antes da data do serviço, o valor pago ficará como crédito para uma futura viagem do mesmo passageiro, familiar e outro cliente da mesma agência. No caso de cancelamento com menos de uma semana, valor não reembolsável.
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Para ferries, é permitido cancelar 4 dias antes de ficar aberto por um ano para uso futuro. As Companhias marítimas nao devolvem dinheiro.
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Em caso de cancelamento por morte de um viajante prévio a viagem, se requere o atestado de óbito devidamente traduzido e apostilado para poder reembolsar o valor que corresponde segundo as condições de cancelamento na determinada data. Sem a comprovação destes documentos traduzidos no idioma do país ao qual se tomaria o tour, os familiares não terão direito ao reembolso.
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Em caso de uma doença grave que não permita o passageiro de realizar (problema cardiaco, renal, neurologico, psicologico) a sua viagem, se requere o atestado de medico onde explica a doença que aflige o paciente e o passageiro tomará um tratamento que o impossibilita de viajar. Este atestado deverá estar devidamente traduzido e apostilado para poder reembolsar o valor que corresponde segundo as condições de cancelamento em determinada data. Sem a comprovação destes documentos traduzidos no idioma do país no qual se tomaria os servicos, o passageiro não terá direito a nenhum reembolso.
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Nos Casos de Covid, se permite apenas alterar a data da viagem, ate o exame sair negativo, Troca de datas e serviços estao sujeitos a alteracao de tarifa e disponibilidade
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No Caso de cancelamento por covid , quaisquer problemas de saúde, perda de voo, morte de familiar e etc aonde o passageiro cancela toda sua viagem estao sujeitas as multas de cancelamento como segue:
Multas de Cancelamento:
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Traslados na maioria dos casos ficam como Credito (descontando os impostos, que sao 13%)
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Bilhete de barco ficam em aberto para um ano, (norma de todas as companhias de ferries) uso proprio ou de familiar
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Bilhete aereo dependendo da tarifa se reembolsa somente as taxas
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Excursoes se permitem cancelar ate 1 semana antes, para que o valor (sem os impostos 24%) fiquem como credito para uso proprio ou de um familiar
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Hoteis em toda Grecia (descontando os impostos, que sao 24%) seguem abaixo os detalhes:
Baixa Temporada (Abril, Maio e Outubro)
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De 21 a 15 dias antes reembolso total
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A menos de 14 dias a 7 dias multa de 50% do valor pago em cada reserva
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7 dias antes ate o dia da chegada multa de 100%
Media Temporada (Junho)
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Com mais de 22 dias antes da estadia, reembolso total
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De 21 a 15 dias antes reembolso de 50% do valor pago em cada reserva
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A menos de 14 dias ate o dia da chegada multa de 100%
Alta Temporada (Julho a Setembro)
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Com mais de 30 ate 22 dias antes da estadia, reembolso total
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De 21 até o dia da chegada multa de 100%
Ao assinar a autorizaçâo de debito para a compra de serviços turísticos de nossa agencia, o comprador aceita os termos e condições acimas descritos.
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