Termos e Condições

Informações e Condições Gerais

  1. Apesar da crise do covid, nossa agência possui sólidos recursos financeiros

  2. Os preços são em euros e poderão sofrer alterações devido a alterações nos preços dos hotéis, transporte, passagens, bem como qualquer alteração nas taxas governamentais sem aviso prévio.

  3. Os preços dos traslados baseiam-se no transporte de acordo com o número de participantes com 1 mala por pessoa e 1 bagagem de mão, tendo em conta o conforto do passageiro.

  4. Todas as reservas são sob consulta (RQ) sujeitas a disponibilidade nas diferentes categorias de hotéis.

  5. Caso a categoria de serviço solicitada (no que se refere a hotéis e pacotes) dentro das opções que oferecemos, não esteja disponível, procederemos à reserva com a opção mais próxima ao seu pedido, tentando evitar ao máximo suplementos adicionais

  6. O preço dos pacotes pode ser garantido apenas, mediante o pagamento de um deposito não reembolsável, a indicar em cada reserva.

  7. Quanto mais cedo você reservar, mais fácil será a disponibilidade.

  8. Todos os pacotes completos devem ser pagos com cartão Visa, Mastercard ou por transferência bancária para a nossa conta na Grécia, em sua totalidade até 35 dias antes da chegada do cliente.

  9. Os demais serviços, traslados, ferries, barcos rápidos, passeios, pagamento deve ser imediato com Visa, Mastercard após a reserva, assim garantimos tanto o serviço quanto a tarifa. O cartão do cliente somente será debitado quando o passeio e tarifa forem confirmados. Em cada excursão é informado o horário e o ponto de embarque. Recomenda-se ser 10 minutos antes. Às vezes, na coleta de passageiros para um passeio, pode haver atrasos de 5 a 10 minutos

  10. Oferecemos pacotes de viagem com crianças mediante solicitação e disponibilidade

  11. Para serviços de casamento, renovação de votos, pedidos de casamento, em cada serviço encontrará todas as informações e condições

  12. Os quartos duplos podem ter duas camas de solteiro separadas ou uma cama de solteiro King size válida para duas pessoas, sujeito à disponibilidade do hotel. As camas triplas são como regra geral com uma cama extra.

  13. Para os passageiros que chegam em voos de madrugada, recomendamos reservar a noite anterior no hotel, pois na maioria a entrada nos quartos é às três da tarde.

  14. Os nossos programas incluem café-da-manhã nos hotéis e apenas em alguns circuitos está incluída a meia pensão. Conforme mencionado em cada programa.

  15. Nos preços aonde há pernoite de hotel, não incluem a taxa de alojamento que varia de 1,5 euros a 4 euros de acordo com a categoria escolhida, pagamento por quarto, por noite para o passageiro direto no hotel

  16. Por favor, informe por reserva quando há clientes

  • lua de mel

  • ocasiões especiais

  • deficiente

  • necessidades especiais

  • que possuem algum tipo de restrição alimentar

  1. Telefone de emergência para seus clientes para todos os destinos: 0030 6906173738

  2. Horário de funcionamento da agência de segunda a sexta das 9h00 às 19h00.

  3. Ao desembarcar no destino selecionado, caso tenha contratado um traslado, procure uma placa com o nome do passageiro.

  4. Para o cancelamento dos serviços contratados, veja as condições abaixo:

  • Para pacotes 35 dias antes da viagem, caso tenham pago pelo serviço, reembolso integral (exclui depósito de garantia de tarifa).

  • Para excursões e traslados, o cancelamento voluntário ou involuntário (como mau tempo, baixa participação no passeio) o valor pago ficará como crédito para uma futura viagem do mesmo passageiro, familiar e outro cliente da mesma agência.

  • Passeios e traslados podem ser cancelados 1 semana antes da data do serviço, o valor pago ficará como crédito para uma futura viagem do mesmo passageiro, familiar e outro cliente da mesma agência. No caso de cancelamento com menos de uma semana, valor não reembolsável.

  • Para ferries, é permitido cancelar 4 dias antes de ficar aberto por um ano para uso futuro. As Companhias marítimas nao devolvem dinheiro.

  • Em caso de cancelamento por morte de um viajante prévio a viagem, se requere o atestado de óbito devidamente traduzido e apostilado para poder reembolsar o valor que corresponde segundo as condições de cancelamento na determinada data. Sem a comprovação destes documentos traduzidos no idioma do país ao qual se tomaria o tour, os familiares não terão direito ao reembolso.

  • Em caso de uma doença grave que não permita o passageiro de realizar (problema cardiaco, renal, neurologico, psicologico) a sua viagem, se requere o atestado de medico onde explica a doença que aflige o paciente e o passageiro tomará um tratamento que o impossibilita de viajar. Este atestado deverá estar devidamente traduzido e apostilado para poder reembolsar o valor que corresponde segundo as condições de cancelamento em determinada data. Sem a comprovação destes documentos traduzidos no idioma do país no qual se tomaria os servicos, o passageiro não terá direito a nenhum reembolso.

  • Nos Casos de Covid, se permite apenas alterar a data da viagem, ate o exame sair negativo, Troca de datas e serviços estao sujeitos a alteracao de tarifa e disponibilidade

  • No Caso de cancelamento por covid , quaisquer problemas de saúde, perda de voo, morte de familiar e etc aonde o passageiro cancela toda sua viagem estao sujeitas as multas de cancelamento como segue:

     Multas de Cancelamento:

  • Traslados na maioria dos casos ficam como Credito (descontando os impostos, que sao 13%)

  • Bilhete de barco ficam em aberto para um ano, (norma de todas as companhias de ferries) uso proprio ou de familiar

  • Bilhete aereo dependendo da tarifa se reembolsa somente as taxas

  • Excursoes se permitem cancelar ate 1 semana antes, para que o valor (sem os impostos 24%) fiquem como credito para uso proprio ou de um familiar

  • Hoteis em toda Grecia (descontando os impostos, que sao 24%) seguem abaixo os detalhes:

  Baixa Temporada (Abril, Maio e Outubro)

  1. De 21 a 15 dias antes reembolso total

  2. A menos de 14 dias a 7 dias multa de 50% do valor pago em cada reserva

  3. 7 dias antes ate o dia da chegada multa de 100%

  Media Temporada (Junho)

  1.  Com mais de 22 dias antes da estadia, reembolso total

  2. De 21 a 15 dias antes reembolso de 50% do valor pago em cada reserva

  3. A menos de 14 dias ate o dia da chegada multa de 100%

   Alta Temporada (Julho a Setembro)

  1.  Com mais de 30 ate 22 dias antes da estadia, reembolso total

  2. De 21 até o dia da chegada multa de 100%

Ao assinar a autorizaçâo de debito para a compra de serviços turísticos de nossa agencia, o comprador aceita os termos e condições acimas descritos.

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