Temini e Condizioni

Informazioni e Condizioni Generali

1. Nonostante la crisi covid, la nostra agenzia dispone di solide risorse finanziarie

2. I prezzi sono netti, in euro e possono variare a causa di variazioni del prezzo di hotel, trasporti, biglietti, nonché qualsiasi modifica delle tasse governative senza
preavviso.

3. I prezzi dei trasferimenti si basano sul trasporto in base al numero di partecipanti con 1 valigia a persona e 1 bagaglio a mano, tenendo conto del comfort del passeggero.

4. Tutte le prenotazioni sono su richiesta (RQ) soggette a disponibilità nelle diverse categorie di hotel.

5. Nel caso in cui la categoria di servizio richiesta (quando si tratta di hotel e pacchetti) all’interno delle opzioni che offriamo, non fosse disponibile, procederemo alla prenotazione con l’opzione più vicina alla tua richiesta. Faremo del nostro meglio per evitare supplementi aggiuntivi

6. Solo il prezzo dei pacchetti può essere garantito, versando una caparra non rimborsabile da indicare in fase di prenotazione.

7. Al piu presto prenoti, più facile avremo la disponibilità.

8. Tutti i pacchetti completi devono essere pagati con carta Visa, Mastercard o bonifico bancario sul nostro conto in Grecia, per intero non più di 35 giorni prima dell’arrivo del cliente.

9. Gli altri servizi, transfer, traghetti, tour, il pagamento devono essere immediati con Visa Card, Mastercard previa prenotazione, quindi garantiamo sia il servizio che la tariffa. La carta del cliente viene addebitata solo al momento della conferma del tour. In ogni escursione vengono informati l’orario e il punto di raccolta. Si consiglia di essere 10 minuti prima. A volte nel prelievo dei passeggeri per un tour, potrebbero esserci ritardi da 5 a 10 minuti

10. Offriamo pacchetti di viaggio con bambini su richiesta e disponibilità

11. Per servizi matrimoniali, rinnovo dei voti, proposte di matrimonio, in ogni servizio troverai tutte le informazioni e le condizioni

12. Le camere doppie possono avere due letti separati o un letto singolo King size valido per due persone, in base alla disponibilità dell’hotel. I letti tripli sono generalmente con un letto supplementare.

13. Per i passeggeri che arrivano con i voli all’alba, consigliamo di prenotare la sera prima al’albergo, poiché la maggior parte di loro entra in camera alle tre del pomeriggio.

14. I nostri programmi includono la colazione in hotel e solo in alcuni circuiti è inclusa la mezza pensione. Come e accennato in ogni programma.

15. Nei prezzi che includono il prenottamento in hotel non comprendono la tassa di soggiorno che varia da 1,5 euro a 4 euro a seconda della categoria scelta, pagamento per camera, per notte per il passeggero diretto in hotel

16. Si prega di informare su prenotazione quando ci sono clienti

• Luna di miele

• Occasioni speciali

• Handicappata

• Bisogni speciali

• Qualcuno che a qualche tipo di restrizione dietetic

17. Numero telefonico di emergenza per i tuoi clienti per tutte le destinazioni: 0030 6906173738

18. Orario di lavoro dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00.

19. Allo sbarco della destinazione prescelta, se hai noleggiato un transfer, cerca sul cartello con il nome del passeggero.

20. Annullamento dei servizi appaltati e relative condizioni:

Per i pacchetti 35 giorni prima del viaggio, se hanno pagato il servizio, rimborso completo (escluso il deposito cauzionale).

Per escursioni e trasferimenti, cancellazioni volontarie o involontarie (quali condizioni meteorologiche avverse, scarsa partecipazione ai tour) l’importo versato rimarrà come credito per un viaggio futuro dello stesso passeggero, familiare e altro cliente della stessa agenzia.

I tour e i trasferimenti possono essere annullati 3 settimane prima della data del servizio, l’importo pagato rimarrà come credito per un viaggio futuro dello stesso passeggero, familiare e altro cliente della stessa agenzia.

Per i traghetti, è consentito annullare 4 giorni prima che rimanga aperto per un anno per un uso futuro.

In caso di annullamento per morte di un viaggiatore prima del viaggio, è necessario un certificato di morte debitamente tradotto e apostillato per rimborsare l’importo corrispondente alla data di annullamento. Senza la prova di questi documenti tradotta nella lingua del paese in cui si svolgerà il tour, i familiari non avranno diritto al rimborso.

In caso di malattia che non consenta al passeggero di viaggiare, è richiesto un certificato medico che spieghi tutto ciò che riguarda la malattia e il suo trattamento comporterà l’impossibilità di viaggiare per il passeggero. Tale certificato dovrà essere debitamente tradotto e apostillato per poter rimborsare l’importo corrispondente alla data di cancellazione. Senza la prova di questi documenti tradotta nella lingua del paese in cui si svolgerà il tour, il passeggero non avrà diritto ad alcun rimborso.